سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر "فكر فلو" (FikrFlow):
- طبيعة المنتجات: نظراً لأن جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية (مثل الكتب الإلكترونية، الروايات، والملفات المعرفية) يتم إرسالها أو إتاحة تحميلها فوراً بعد إتمام عملية الدفع، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية.
- الإرجاع والاستبدال: لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج رقمي بعد إتمام الشراء وتحميل الملف أو الوصول إليه، وذلك حفاظاً على حقوق الملكية الفكرية للمؤلف والمنصة.
- الاستثناءات: يُستثنى من ذلك في حال وجود خطأ تقني واضح من قِبل المتجر (كأن يكون الملف التالف أو غير المطابق للمنتج المطلوب)، وحينها يتم معالجة الطلب والتواصل مع الدعم الفني لخدمتك.